À propos de l'expérience
Que puis-je attendre de l'expérience ?
Titanic : Un Voyage dans le Temps est une expédition en réalité virtuelle inédite, qui plonge les visiteurs dans un voyage au cœur de ce paquebot légendaire. Grâce à cette expérience immersive et captivante, vous embarquerez pour une traversée hors du commun, à la découverte de l'histoire fascinante du Titanic et de toute une époque qui continue d'émouvoir et d'inspirer le monde entier.
Où se situe l'expérience ?
L'expérience se déroule au 10 Place de la République, 75011 Paris.
L'expérience a-t-elle lieu en intérieur ou en extérieur ?
Elle a lieu en intérieur, dans un espace climatisé. Vous serez confortablement installé à l'abri, avec une température contrôlée — idéal pour échapper aux caprices du temps extérieur.
Combien de temps dure l'expérience ?
L'expérience immersive en réalité virtuelle dure environ 45 minutes. Toutefois, prévoyez environ 1 heure au total pour déposer vos effets personnels et récupérer/retourner le matériel.
Y aura-t-il de la nourriture ou des boissons disponibles sur place ?
Non, il n'y aura pas de nourriture ni de boissons disponibles à l'achat dans l'enceinte du lieu.
Y a-t-il un parking disponible ?
Aucun parking n'est prévu sur place. Des parkings et places de stationnement sont disponibles à proximité, ceux-ci peuvent toutefois être payants.
En quelle langue l'expérience est-elle présentée ?
L'expédition immersive est disponible en deux langues : anglais et français.
Puis-je prendre des photos ou filmer l'expérience ?
Oui. Les visiteurs sont invités à prendre des photos et vidéos pour un usage strictement personnel et à nous identifier avec @titanic.vr / @fever_global. L'usage du flash et des trépieds est strictement interdit. La photographie de presse (ou toute photographie à usage professionnel) n'est autorisée que sur accord préalable d'un membre de l'équipe.
Proposez-vous des visites guidées ?
Oui, des agents d'accueil sont présents sur place pour accompagner les visiteurs, et un guide virtuel est intégré à l'expérience. Vous pourrez toujours interagir avec un membre de notre équipe si besoin.
Y aura-t-il un audioguide ?
L'expédition immersive est disponible en anglais et en français.
Quel est l'âge et la taille minimum pour participer ?
L'âge minimum est 8 ans. L'expérience est toutefois mieux adaptée à partir de 11 ans. Tous les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents et/ou tuteurs légaux.
Faut-il porter une tenue spécifique pour cette expérience ?
Nous conseillons une tenue confortable et des chaussures adaptées. Comme vous porterez un casque VR, merci d'éviter les chapeaux et casquettes. Par sécurité, les sacs à dos et sacs à main doivent être déposés dans les casiers prévus sur place.
Combien de personnes peuvent participer en même temps ?
Chaque groupe est composé de 6 visiteurs, mais plusieurs groupes de 6 peuvent suivre l'expédition ensemble.
Est-il possible de s'asseoir pendant l'expérience ?
Non, l'expérience est conçue pour se déplacer librement pendant 45 minutes. Pour les personnes à mobilité réduite, des aménagements sont possibles (voir plus bas).
Quel est l'équipement utilisé ?
L'expérience immersive utilise un casque de réalité virtuelle réglable.
Puis-je garder mon sac avec moi ?
Non, les sacs à dos (même petits) ne sont pas autorisés. Des casiers et vestiaires sont disponibles sur place.
Y a-t-il des casiers ou un vestiaire sur place ?
Oui, des casiers seront disponibles sur place.
À propos des billets
Puis-je acheter un billet sur place ?
Une billetterie est disponible sur place, mais les billets risquent d'être épuisés. Il est fortement recommandé de réserver à l'avance via l'application ou le site web de Fever.
Quels moyens de paiement sont acceptés sur place ?
Cartes bancaires de crédit et débit uniquement.
Puis-je transférer mon billet à une autre personne ?
Vous pouvez transférer vos billets gratuitement, via l'option "Transférer les billets" dans l'application Fever. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande.
Puis-je acheter un bon cadeau ?
Oui, via la rubrique "carte cadeau" disponible en ligne.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, votre billet peut être scanné directement sur votre téléphone. Vous pouvez toutefois l'imprimer si vous le souhaitez. Vous pouvez retrouver votre billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'App Store et Google Play). Veillez à vous connecter avec la même méthode de connexion que celle utilisée lors de votre achat. Vous trouverez également votre QR code dans l'email de confirmation de votre commande.
Je ne trouve pas mon billet, que faire ?
Vous pouvez retrouver votre billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'App Store et Google Play). Veillez à vous connecter avec la même méthode de connexion que celle utilisée lors de votre achat. Si vous n'arrivez pas à retrouver votre billet, vous pouvez nous contacter.
Puis-je modifier la date de mon billet ? Les remboursements sont-ils possibles ?
Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu'à 48 heures avant la séance. Si vous souhaitez effectuer ce changement, veuillez nous contacter en indiquant le numéro de billet associé à votre achat. Vous pouvez également vérifier si cette option est disponible en accédant à votre billet dans la section « Billets » de l'application Fever. Si elle est activée, un bouton « Modifier la date et/ou l'horaire » s'affichera. Il vous suffira alors de suivre les instructions pour effectuer la modification. Aucun remboursement n'est possible. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions Générales.
Le billet est-il valable pour plusieurs entrées ?
Non, chaque billet donne droit à une seule entrée.
Réservations de groupe
Proposez-vous des visites scolaires ?
Oui, l'expérience Titanic : Un Voyage dans le Temps est une activité adaptée aux visites scolaires et aux groupes intéressés par l'histoire, l'art et la technologie. Nous proposons des tarifs préférentiels pour les groupes scolaires et nous serons ravis d'échanger pour prévoir un programme adapté à vos élèves. Vous pouvez nous contacter à l'adresse : groups@feverup.com.
Proposez-vous des visites pour entreprises ou groupes privés ?
Si vous souhaitez effectuer une réservation de groupe, écrivez-nous à l'adresse groups@feverup.com avec la date souhaitée et le nombre de participants.
Tous les membres du groupe doivent-ils arriver ensemble ?
Oui, si tous les participants veulent vivre l'expérience ensemble. Sinon, il est conseillé d'acheter les billets séparément.
Proposez-vous des accréditations presse ?
Oui, contactez-nous à l'adresse press@feverup.com.
Accès à l'événement
Dois-je arriver à l'heure exacte de ma session ?
Il est recommandé d'arriver 15 minutes avant l'horaire indiqué sur votre billet. Si vous manquez votre heure d'enregistrement, veuillez vous adresser à un membre du personnel dès votre arrivée : nous essaierons, dans la mesure du possible, de vous donner accès au site. Si cela n'est pas possible, votre billet sera malheureusement perdu.
Quelles sont les stations les plus proches ? Quel est le meilleur moyen de transport en commun ?
La Place de la République est desservie par plusieurs stations de métro et arrêts de bus. Métro : lignes 3, 5, 8, 9 et 11. Bus : lignes 20, 56, 75 et 91."
Le lieu est-il accessible ?
Oui, l'événement se déroule dans un lieu entièrement accessible.
Quels sont les objets interdits pendant l'expérience ?
Tout objet susceptible de gêner les autres visiteurs (comme les appareils photos avec un flash ou l'alcool) est interdit. Pour la sécurité de tous, les armes à feu, couteaux, bombes lacrymogènes ou tout objet pouvant causer des blessures (selon l'appréciation de la direction du lieu) sont strictement prohibés. Les armes à feu sont interdites, même avec un permis de port d'armes, y compris pour les forces de l'ordre hors service.
Y a-t-il des sièges disponibles ? Puis-je m'asseoir pendant l'expérience/exposition ?
Il s'agit d'une expérience en déambulation. Toutefois, si vous avez besoin de faire une pause, quelques sièges seront à votre disposition.
Y aura-t-il des toilettes sur place ?
Oui, des toilettes seront disponibles. N'hésitez pas à demander à notre équipe si vous ne parvenez pas à les localiser.
Existe-t-il un service d'objets trouvés ?
Nous vous conseillons de demander directement au personnel sur place si vos effets personnels ont été retrouvés. Si vous ne pouvez pas le faire sur place, merci de nous contacter.
Accessibilité, santé et sécurité
L'expérience est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l'expédition immersive est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Proposez-vous un billet accompagnateur ?
Oui. Les visiteurs nécessitant une assistance peuvent bénéficier d'un billet gratuit pour leur accompagnateur (assistant personnel/aide-soignant), à demander directement à l'entrée du lieu.
L'expérience de réalité virtuelle peut-elle être inconfortable ou inadaptée à certaines personnes ?
La réalité virtuelle offre une expérience fiable et agréable, mais elle peut s'avérer inconfortable pour certaines personnes. Elle n'est pas recommandée aux personnes souffrant de claustrophobie et/ou de vertiges. Les personnes sujettes au mal des transports peuvent également ressentir un certain inconfort avec le casque VR (sensation de somnolence, perte d'équilibre, risque de chute ou de blessure).
L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ou malvoyantes ?
Le contenu visuel de l'expédition immersive n'est pas sous-titré, elle n'est donc pas adaptée aux personnes malentendantes. Nous travaillons activement à rendre toutes nos expériences plus inclusives et vous recommandons de consulter d'autres activités proposées dans votre ville.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Non, aucun effet de lumière stroboscopique n'est prévu pendant l'événement.
L'expérience est-elle sans risque pour les femmes enceintes ?
Pendant la grossesse, certaines personnes peuvent être plus sujettes aux étourdissements. De plus, le sol de l'expérience est dur, ce qui peut représenter un risque en cas de chute. Par précaution, nous ne recommandons pas cette activité aux femmes enceintes, même si l'aspect visuel de la VR en soi n'est pas dangereux en tant que tel. Si vous souhaitez participer à l'expérience pendant votre grossesse, il est conseillé de demander l'avis de votre médecin avant de participer. Notez qu'à un moment donné de l'expérience, vous devrez vous pencher pour accéder à un chapitre.
Peut-on faire l'expérience avec un bébé en porte-bébé ou une poussette ?
Non. L'équipement nécessaire (ordinateur dorsal + casque audio) est incompatible avec le port d'un enfant, que ce soit dans un porte-bébé ventral, dorsal ou dans une poussette.
Une personne atteinte de troubles cardiaques ou d'épilepsie peut-elle participer ?
Non. Par mesure de sécurité, les personnes souffrant de problèmes cardiaques ou d'épilepsie ne peuvent pas participer à l'expédition immersive en réalité virtuelle.
Les enfants peuvent-ils faire l'expérience seuls ?
Les enfants de 8 à 11 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour participer à l'expérience. L'expérience est adaptée aux familles avec enfants dès 8 ans. Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés, même accompagnés, pour des raisons de sécurité et d'incompatibilité avec le casque VR.
Puis-je venir avec un animal ? Les chiens guides sont-ils autorisés ?
En raison de la technologie de suivi multi-utilisateurs, seuls les chiens guides sont autorisés, et uniquement dans le cadre d'une expérience assise, afin d'éviter toute collision avec d'autres participants.
Est-il possible de porter des lunettes ?
Oui, les personnes portant des lunettes peuvent profiter de l'expédition. Le personnel sera présent pour vous aider à bien positionner le casque. Remarque : les lunettes de lecture classiques sont préférables, car les verres progressifs peuvent réduire la qualité de l'expérience visuelle.
Je porte un appareil auditif, puis-je participer à l'expérience ?
Oui. Le casque VR est équipé de petits haut-parleurs intégrés qui diffusent le son au niveau des oreilles, permettant aux personnes équipées d'appareils auditifs de suivre le contenu sans difficulté.
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